Obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2026 · Poslední aktualizace: leden 2026

1. Provozovatel

Prodávající je rodinný podnik Zlato z Úlu, se sídlem ve Středočeském kraji, Kolín. Kontakt: info.zlatozulu@gmail.com, tel. +420 733 389 238.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky přes internetový obchod kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

Způsoby platby:

• Platba kartou online (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod

Zboží je expedováno po přijetí platby.

4. Doprava a doručení

• Zásilkovna — výdejní místo, 2–3 pracovní dny, 79 Kč
• Doručení domů — PPL/DPD, 1–2 pracovní dny, 99 Kč
• Doprava zdarma při objednávce nad 1 000 Kč

Objednávky jsou expedovány každý pracovní den. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v originálním obalu.

Pro odstoupení kontaktujte nás na info.zlatozulu@gmail.com. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Výjimka: U potravinářských výrobků s krátkou dobou trvanlivosti nebo zboží, které bylo otevřeno, nelze od smlouvy odstoupit.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data nákupu. Reklamace uplatněte na info.zlatozulu@gmail.com s popisem závady a fotografií.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace máte nárok na výměnu zboží nebo vrácení peněz.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů (GDPR).

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Zlato z Úlu. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění na webu.

Veškeré spory budou řešeny přednostně dohodou. V případě sporu je příslušný soud v České republice dle platné legislativy.